Contact et Service Client

1. Comment nous contacter ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos achats. Vous pouvez nous contacter via :

2. Assistance Client
Notre service client est disponible pour vous aider avec :

  • Suivi et modification de commande
  • Informations sur la livraison et les retours
  • Questions sur les produits
  • Réclamations et service après-vente

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

3. FAQ – Questions Fréquentes
Avant de nous contacter, vous pouvez consulter notre section FAQ où nous répondons aux questions les plus courantes sur :

  • Modes de paiement acceptés
  • Délais de livraison
  • Procédure de retour et remboursement
  • Création et gestion de compte client

4. Réclamations et Litiges
En cas de problème avec une commande, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution rapide et adaptée. Si aucune solution ne vous convient, vous pouvez recourir à la médiation en contactant une entité de règlement des litiges en ligne reconnue par l’Union Européenne.

5. Protection des Données Personnelles
Toutes les informations communiquées à notre service client sont traitées avec confidentialité et conformément à notre Politique de Confidentialité & Cookies.

Dernière mise à jour : 11 mars 2025